Tại CleanChem Việt Nam, chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ toàn diện từ khâu tư vấn, vận chuyển đến lắp đặt, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm tốt nhất và sản phẩm hoạt động hiệu quả ngay từ ban đầu.
1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
- Thời gian vận chuyển sản phẩm sẽ tùy thuộc vào địa điểm của Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết hoàn tất việc giao hàng trong vòng 3 ngày làm việc sau khi đơn hàng được xác nhận.
- Chi phí này không bao gồm trong giá sản phẩm và sẽ được thỏa thuận cụ thể với Quý khách tùy thuộc vào địa điểm và loại máy móc. Chi phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận đơn hàng.
- Để nắm được thông tin chi tiết về quá trình vận chuyển, Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên vận chuyển hoặc bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
Lưu ý: Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào, xin vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
2. CHÍNH SÁCH LẮP ĐẶT & BÀN GIAO
- Phí dịch vụ: Chúng tôi cung cấp dịch vụ lắp đặt và set-up máy móc hoàn toàn miễn phí sau khi vận chuyển, đảm bảo thiết bị hoạt động trơn tru.
- Chuẩn bị từ phía khách hàng: Để quá trình lắp đặt diễn ra thuận lợi và nhanh chóng, Quý khách vui lòng chuẩn bị các điều kiện sau:
- Sắp xếp không gian thích hợp, đủ rộng rãi để đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi có thể lắp đặt và vận hành máy.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về hệ thống điện, nguồn nước, và đường thoát nước tại địa điểm lắp đặt.
- Quy trình bàn giao: Sau khi hoàn tất lắp đặt và chạy thử thành công, chúng tôi sẽ tiến hành bàn giao. Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm lần cuối và ký xác nhận vào biên bản bàn giao để hoàn tất quy trình.
